cool99 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
6 หลักการสำคัญที่ cool99 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
cool99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทั้งในการส่งผ่านและการจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกกรณี
cool99 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือการตลาดของบุคคลอื่น
เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของไทย โดยแจ้งวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลอย่างชัดเจนก่อนเก็บรวบรวมทุกครั้ง
สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามสิทธิ์ที่กำหนดไว้ใน PDPA อย่างครบถ้วน
เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นในการใช้งานตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด cool99 จะทำลายหรือ ทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
cool99 ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด ที่เก็บรวบรวมจากสมาชิกและผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม cool99.app
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ cool99 ครอบคลุมเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบของแพลตฟอร์ม
cool99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อการให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เพศ, หมายเลขโทรศัพท์ | กรอกแบบฟอร์มสมัคร |
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัส), ประวัติการเข้าสู่ระบบ | สร้างบัญชีอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ธนาคารผู้ให้บริการ, ประวัติธุรกรรม | กรอกเมื่อฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาใช้งาน | บันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | คุกกี้และล็อกระบบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต, ข้อความแชท | บันทึกการสนทนา |
cool99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้
ตาม PDPA cool99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์
cool99 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้ซึ่งล้วนอยู่ภายใต้การควบคุมที่เข้มงวด
cool99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์ พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์
cool99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ ภายใต้หลักการ "เก็บเท่าที่จำเป็น ลบเมื่อหมดความจำเป็น"
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันเดิมพัน | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ล็อกความปลอดภัย | 1 ปีนับจากเหตุการณ์ | การตรวจสอบความปลอดภัย |
| ประวัติการสื่อสาร | 2 ปีนับจากวันสื่อสาร | หลักฐานและการซัพพอร์ต |
| คุกกี้และการวิเคราะห์ | สูงสุด 13 เดือน | การปรับปรุงบริการ |
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อประโยชน์ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป
cool99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้อง ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายโดยมิชอบ
ภายใต้ PDPA สมาชิก cool99 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
สมาชิกมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ cool99 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดย cool99 จะตอบกลับคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
หากข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้แก้ไข หรืออัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องได้ผ่านทีมซัพพอร์ต cool99
สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน ("สิทธิ์ถูกลืม") เว้นแต่กรณีที่กฎหมาย กำหนดให้ cool99 ต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้ต่อไป
สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ในบางสถานการณ์ เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable) เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้
สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดตรง (Direct Marketing) ได้ทุกเมื่อ
ในบางกรณี cool99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับโลก หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระหว่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว cool99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมาย PDPA โดย
cool99 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการปกป้องผู้เยาว์และบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ
หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ cool99 โปรดติดต่อทีมงานทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด
cool99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ cool99
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ cool99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ cool99 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าสมาชิก ได้รับทราบและยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ cool99 ได้ดังนี้
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา สมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบวันนี้ เพื่อสัมผัสประสบการณ์การพนันออนไลน์ที่ปลอดภัยและโปร่งใส สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น