cool99 เชื่อมั่นว่าการพนันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตนเองและคนรอบข้าง เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกท่านสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้ อย่างปลอดภัย มีสติ และอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสมกับตนเอง
cool99 วางรากฐานการให้บริการบนหลัก 6 ประการ เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกท่าน ได้รับประสบการณ์การเดิมพันที่สนุกสนานและปลอดภัยอย่างแท้จริง
มองการเดิมพันเป็นกิจกรรมผ่อนคลาย ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก กำหนดงบประมาณที่เล่นได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวันและไม่เกินความสามารถทางการเงินของตน
ตั้งงบประมาณการเดิมพันต่อวันหรือต่อสัปดาห์ไว้ล่วงหน้า และกำหนดเวลาที่จะใช้บนแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน ยึดมั่นตามที่ตั้งใจไว้แม้จะแพ้หรือชนะ
ห้ามเดิมพันในขณะที่อารมณ์ไม่ปกติ เช่น โกรธ เศร้า เครียด หรือดื่มแอลกอฮอล์ เพราะสภาวะดังกล่าวทำให้การตัดสินใจบกพร่องและเสี่ยงเกินตัว
การพยายามเดิมพันเพิ่มเพื่อชดเชยความสูญเสียเป็นพฤติกรรมอันตราย cool99 แนะนำให้หยุดทันทีเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเดิมพันไม่ส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ การทำงาน หรือสุขภาพของตนเองและคนในครอบครัว ความสุขของคนที่รักสำคัญกว่าการชนะเสมอ
หากรู้สึกว่าการพนันเริ่มเป็นปัญหา อย่าลังเลที่จะติดต่อทีม cool99 หรือองค์กรให้ความช่วยเหลือ เราพร้อมสนับสนุนทุกท่านโดยไม่มีการตัดสิน
cool99 ดำเนินมาตรการตรวจสอบอายุสมาชิกอย่างจริงจัง เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ เดิมพันบนแพลตฟอร์ม หากพบว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ cool99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทันทีตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ อาจถึงเวลาที่ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือใช้เครื่องมือช่วยเหลือของ cool99
cool99 พัฒนาเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกให้สามารถกำหนดขอบเขตของตนเองได้อย่างยืดหยุ่น เพื่อให้การเดิมพันเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานอย่างยั่งยืน
ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนเพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายในการพนัน ระบบจะแจ้งเตือนทันทีเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัดที่กำหนด
กำหนดเวลาสูงสุดต่อเซสชันหรือต่อวัน ระบบจะพักการเข้าถึงโดยอัตโนมัติ เมื่อครบเวลาที่ตั้งไว้ เพื่อป้องกันการเล่นยาวเกินควร
หยุดพักจากการเดิมพันได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์ บัญชีจะถูกล็อกชั่วคราวและสามารถกลับมาใช้งานได้เมื่อครบกำหนด
ระงับบัญชีถาวรหรือระยะยาว 6 เดือน ถึง 5 ปี เพื่อหยุดการเข้าถึงบริการ cool99 โดยสมบูรณ์ในช่วงเวลาที่ต้องการพักฟื้น
ตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมดย้อนหลังได้สูงสุด 90 วัน เพื่อให้เห็นภาพรวมการใช้จ่ายและปรับพฤติกรรมได้อย่างมีข้อมูล
ทีมซัพพอร์ต cool99 พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการพฤติกรรม การพนันตลอดทุกวัน ไม่มีค่าใช้จ่ายและเป็นความลับอย่างสมบูรณ์
การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) คือการขอระงับการเข้าถึงบัญชี cool99 ของตนเองในช่วงเวลาที่กำหนด เพื่อช่วยให้มีเวลาคิดทบทวนและฟื้นฟูตนเอง ขั้นตอนการขอใช้บริการนี้ทำได้ง่ายและรวดเร็ว
ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของท่านที่ cool99.app จากนั้นไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี (Account Settings)
ในหน้าตั้งค่า ค้นหาส่วน Responsible Gaming แล้วเลือกตัวเลือก Self-Exclusion
เลือกช่วงเวลาที่ต้องการระงับบัญชี ตั้งแต่ 6 เดือน 1 ปี 2 ปี 3 ปี หรือ 5 ปี
กดยืนยันคำขอ ระบบจะระงับบัญชีทันทีและส่งอีเมลยืนยันให้ ท่านทราบ
หากดำเนินการเองไม่ได้ ติดต่อ Live Chat หรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 1 ชั่วโมง
นอกจากเครื่องมือของ cool99 แล้ว ยังมีองค์กรภายนอกในประเทศไทยที่พร้อมให้ ความช่วยเหลือด้านการพนันติดอย่างเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย
สายด่วนให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการพนัน ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยนักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรม เป็นความลับอย่างสมบูรณ์
ศูนย์บำบัดการติดพนันและพฤติกรรมเสพติดระดับชาติ ให้บริการทั้งผู้ป่วยนอกและ ผู้ป่วยในสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนันในระดับรุนแรง มีทีมแพทย์เฉพาะทาง
องค์กรภาคประชาสังคมที่ทำงานด้านการลดปัญหาการพนันในไทย จัดกิจกรรม ให้คำปรึกษา และเชื่อมต่อผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือกับทรัพยากรที่เหมาะสม
กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการเลิกพนัน จัดประชุมกลุ่มในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต และพัทยา รวมถึงรูปแบบออนไลน์สำหรับสมาชิกในต่างจังหวัด
cool99 ให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์แก่ผู้เล่นชาวไทยมากกว่า 8 ปี และตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เราได้ยึดมั่นในหลักการสำคัญว่า การพนันที่ดีต้องเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบจึงเป็นรากฐานของทุกบริการที่ cool99 พัฒนาและนำเสนอต่อสมาชิก
เราเข้าใจดีว่าการพนันออนไลน์มีทั้งด้านที่น่าตื่นเต้นและความเสี่ยงที่ต้องระวัง สมาชิกส่วนใหญ่สามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันสล็อตออนไลน์ บาคาร่า แทงบอล หรือคาสิโนสด ได้อย่างสนุกสนานโดยไม่เกิดปัญหา แต่สำหรับบางท่านที่อาจมีความเสี่ยงต่อการพนันติด cool99 พร้อมเป็นเพื่อนคู่คิดและเครื่องมือที่ช่วยให้การเล่นอยู่ในขอบเขตที่ปลอดภัย
การรู้จักสัญญาณเตือนล่วงหน้าเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการป้องกันการพนันติด หากท่านหรือคนใกล้ชิดแสดงอาการต่อไปนี้ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือโดยเร็ว
cool99 รวบรวมคำแนะนำปฏิบัติจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและการพนันที่มีความรับผิดชอบ เพื่อให้สมาชิกทุกท่านสามารถนำไปปรับใช้ได้ในชีวิตประจำวัน
ในฐานะแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ให้บริการผู้เล่นชาวไทยในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา และทั่วประเทศ cool99 ตระหนักถึงความรับผิดชอบ ที่มีต่อสังคมไทยอย่างเต็มที่ เราจึงดำเนินนโยบายต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
สนุกกับการเดิมพันสล็อต บาคาร่า และแทงบอลออนไลน์ได้อย่างเต็มที่ ด้วยเครื่องมือที่ช่วยให้ท่านควบคุมการเล่นได้ตลอดเวลา สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น